Domande e risposte frequenti
È possibile restituire/cambiare la merce? Per resi o reclami utilizzare il link come effettuare un reso/reclamo Purtroppo non è possibile cambiare la merce, quindi se desideri una nuova taglia il prima possibile, devi ordinarla e pagarla. Per il nuovo articolo si applica il prezzo attuale dell'e-shop, se non si tratta di un errore di spedizione quando ti abbiamo inviato un prodotto diverso da quello ordinato.
Come scegliere quello giusto taglia? Per ogni prodotto, sotto l'icona del metro, c'è una tabella delle taglie dove puoi trovare tutte le misure necessarie. Come misurare, puoi trovarlo qui .
Qual è la differenza tra i tagli individuali dei pantaloni e delle giacche per bambini (neonati)? Per scegliere il taglio giusto, dai un'occhiata a tabelle di aiuto. Qui troverai tutte le informazioni necessarie sui prodotti.
Sono interessato alla merce esaurita. Quando sarà di nuovo disponibile? Per un prodotto e una taglia specifici, ti consigliamo di allestire la protezione Evžen, che puoi trovare nella galleria fotografica del prodotto. Riceverai un'e-mail non appena la taglia selezionata sarà disponibile.
Cosa significa quando un prodotto ha II. qualità? La seconda qualità è sempre un piccolo difetto o danno, ad esempio una macchia o un'immagine riflettente stirata in modo impreciso. Non ha alcun effetto sulla funzione degli indumenti.
Dove vengono fabbricati i prodotti Unuo? Realizziamo la maggior parte dei nostri prodotti con amore a Tábor. I prodotti che non possiamo ancora gestire tecnologicamente vengono consegnati da un fornitore esterno.
Cosa fare se la mia carta il pagamento non è andato a buon fine? Se il pagamento con la tua carta non è andato a buon fine, puoi utilizzare il codice QR o inviare il denaro direttamente sul nostro conto. I dettagli del pagamento possono essere trovati sotto il tuo ordine. Inserisci il numero dell'ordine come simbolo variabile.
Sto restituendo la merce per la quale ho ricevuto un omaggio. Devo restituire il regalo? Se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, l'acquirente è tenuto a restituire il regalo insieme alla merce.